修改时间2022年01月17号
生效时间2022年01月17号
中保车服（以下称“我们”）非常重视对您的个人隐私保护，我们将按照本隐私政策（以下称“本政策”）收集、使用、共享和保护您的个人信息。在您使用中保车服的产品前，请您仔细阅读并全面了解本政策。对于本政策中与您的权益存在重大关系的条款，我们已将字体加粗以提示您注意。
当您浏览、访问中保车服平台、官方网站及/或使用中保车服的任一产品时，即表示您已经同意我们按照本政策来收集、使用、共享和保护您的个人信息。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。 我们收集、使用、共享和保护您的个人信息，是在遵守国家法律法规规定的前提下，出于向您提供中保车服的产品并不断提升产品质量的目的，支持我们开展中保车服产品相关的市场活动、完善现有产品功能、开发新产品。如果您不同意相关协议或其中任何条款约定，您应立即停止使用。
一、 信息的收集范围
您授权我们收集您的以下个人信息：
1.为帮助您成为我们的用户，您需要向我们提供您的⼿机号码，并设置您在中保车服平台的⽤户密码。
2.位置信息：经您授权，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来校准您的位置信息，以便向您发送附近的订单、记录您的轨迹、帮您规划导航路线。如果您拒绝中保车服平台获取位置信息，您将无法接单或者使⽤其他位置相关服务。
3.相机：经您授权，我们会收集您的相机信息，以便为您提供拍照、录视频功能，帮助您在现场作业时通过中保车服产品收集客户资料。您可以自行选择开启或关闭相机的授权，一旦关闭您将无法通过拍照、视频等功能。
4.相册：经您授权，我们会收集您的相册信息，以便您上传图片、上传视频功能。您可以自行选择开启或关闭相册的授权，一旦关闭您将无法上传图片、上传视频。
5.麦克风：经您授权，我们会收集您的录音信息，监测作业员和客户现场作业过程中的环境声音情况，避免后续纠纷、提升安全能力，也可通过申请麦克风权限以实现视频连线时获得声音。您可以自行选择开启或关闭麦克风的授权。
6.视频服务：为您提供视频连线中保车服后台人员服务，辅助您完成现场作业。我们会请求您授权相机、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用中保车服产品。
7.支付信息：您的支付时间、支付金额、支付工具、银行账户及支付账户信息；
8.其他根据我们具体产品及服务的需要而收集的您的个人信息，您对我们及我们的产品的意见、建议、您曾经使用或经常使用的移动应用软件以及使用场景和使用习惯信息。
9.您想要进行作业时，我们会收集您的或者第三方人员的姓名、身份证信息、驾驶证信息、行驶证信息、车辆信息（车牌号、品牌、型号、颜色）、银行卡信息。
二、 信息的收集方法
您授权我们通过以下方法收集您的个人信息：
1.我们将收集和储存在您浏览、访问中保车服平台及/或使用中保车服的产品时主动向我们提供的信息；
2.我们将收集和储存在您浏览、访问中保车服平台及/或使用中保车服的产品时所处的地理位置及目的地信息；
3.我们将收集和储存我们在向您提供中保车服产品的过程中记录的与您有关的信息；
4.我们将收集和储存您通过我们的客服人员及/或其他渠道主动提交或反馈的信息；
5.我们将向关联公司、商业合作伙伴及第三方独立资料来源，收集和储存其合法获得的与您有关的信息；
6.我们将向依法设立的征信机构查询您的相关信用信息，信用分、信用报告。
三、 信息的用途
您授权我们出于以下用途使用您的个人信息：
1.向您提供中保车服的产品，并进行中保车服相关网站及APP的管理和优化；
2.开展中保车服产品及服务相关的市场活动，在您同意后向您推送最新的市场活动信息及优惠方案；
3.设计、开发、推广全新的产品及服务；
4.提高中保车服产品及服务安全性，身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份；
5.协助行政机关、司法机构等有权机关开展调查，并遵守适用法律法规及其他向有权机关承诺之义务；
6.在收集信息之时所通知您的用途以及与上述任何用途有关的其他用途；
7.此外，我们可能向您发送与上述用途有关的信息和通知，为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、当前作业费用信息、关于中保车服产品或服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息。
四、 信息的共享
我们对您的个人信息承担保密义务，您授权我们在下列情况下将您的信息与第三方共享，且受信息收集范围的约束：
1.为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们会在关联公司内部共享您的相关信息，也可能将我们收集的信息提供给第三方用于分析和统计；
2.为保障中保车服产品相关功能的实现与应用的稳定运行，我们会接入第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。关于第三方如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及个人信息处理规则。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，请您阅读第三方SDK情况说明。
3.如果您通过中保车服平台使用的某些产品及服务是由我们的合作伙伴提供的，或是由我们与合作伙伴或供应商共同提供的；我们将与其共享向您提供相应产品及服务所必需的信息； 由于我们的合作方较多且在动态变化中，在此无法一一列举，如您需详细了解相关情况，请拨打我们的客服热线4000026862。
4.为了与第三方开展联合推广活动，我们可能与其共享开展活动所必需的以及在活动过程中产生的相关信息；
5.为了维护您的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们会向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息；
6.根据法律法规的规定及商业惯例，我们需要接受第三方的审计或尽职调查时，可能向其提供您的相关信息；
7.根据法律法规的规定或行政机关、司法机构等有权机关要求，我们会向其提供您的相关信息；
8.其他经您同意或授权可以向第三方提供您的个人信息的情况。
五、 信息的安全及保护措施
1. 信息的存储时限
我们收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息，例如：您登陆时的手机号码、地理位置。
2. 信息安全
我们及我们的关联公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不被丢失、泄露、毁损或滥用。我们的员工及服务外包人员将受到保密协议的约束，同时还将受到数据信息的权限控制和操作监控。
请您注意，任何安全系统都存在可能的及未知的风险。
您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、您使用的第三方服务提供者和通过我们获取您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策以及获取您个人信息的方法和措施，这些第三方的隐私权保护政策、获取个人信息的方法和措施将不会受到我们的控制。虽然我们将与可能接触到您的个人信息的我们的合作方及供应商等第三方签署保密协议并尽合理的努力督促其履行保密义务，但我们无法保证第三方一定会按照我们的要求采取保密措施，我们亦不对第三方的行为及后果承担任何责任。
3. 信息更正或删除
你随时可前往“个人中心"> "账户与安全"> 来更正您的密码
4. 注销账号
你随时可前往“个人中心"> "账户与安全"> 注销账号” 点击注销按钮 或者直接拨打400026862联系中保客服进行注销
5. 关于我们
中保车服科技服务股份有限公司是在中国保险行业协会的指导下，由太平洋保险、华安保险等保险公司，联合蚂蚁金服、滴滴出行等互联网领先企业，和深圳投控等地方政府投资平台和社会相关企业等共同出资建设的互联网保险服务平台。首期注册资金6亿元，注册地位于深圳市。
6. 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用时，就您的个人信息的收集、使用、共享、查询、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用产品或服务时遇到哪些问题，您都可以通过以下方式联系我们，我们将在15天内答复您的请求;
客服联系电话:4000026862
公司联系地址：深圳市福田区华富街道莲花一村社区皇岗路5001号深业上城(南区)T2栋4409
1、 地图导航
使用目的：为用户提供地图定位和导航功能。
涉及个人信息：存储信息，地理位置信息、WIFI信息、设备的国际移动设备识别码IMEI、mac地址。
涉及权限:当使用app内导航时 高德地图会申请电话权限、定位权限、后台定位权限、存储权限。
第三方隐私政策链接：
2、 推送通知消息
使用目的：为用户推送相关消息。
涉及个人信息：设备标识符(IMEI、IDFAAndroid ID、MACOAID、IMSI相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件安装列表相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)、网络信息(IP 地址，WiFi 信息，基站信息相关信息）。
第三方隐私政策链接：
3、 数据统计
使用目的：数据统计分析。
涉及个人信息：设备标识符(ICCID、Android ID、IMEI、MAC)、安装列表、位置信息、正在运行中的进程信息。
第三方隐私政策链接：
4、 视频连线
使用目的：用户视频连线后台人员，辅助完成现场作业。
涉及个人信息：设备标识符(IMEI、IDFAAndroid ID、MACOAID、IMSI相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)、网络信息(IP 地址，WiFi 信息）、麦克风捕获的音频。
第三方隐私政策链接：
5、 视频文件上传
使用目的：上传用户视频连线的文件，后台人员通过回放视频辅助完成作业、质检作业过程。
涉及个人信息：存储信息、设备信息。
第三方隐私政策链接：
6、UC啄木鸟(UCCrash)
所属机构：广州市动景计算机科技有限公司
使用场景：线上质量监控以及异常定位分析
收集的个人信息类型：访问外部存储
SDK官方隐私政策链接 UC啄木鸟隐私政策
7、魅族推送sdk
所属机构：魅族通讯设备有限公司
使用目的：我们集成魅族推送SDK：为了向您提供更好的推送服务，使用了魅族推送sdk。
信息类型：SDK需要 读取设备型号、操作系统型号、设备序列号、网络类型、设备名、SDK版本、IP地址、定位信息
SDK官方隐私政策链接 魅族推送sdk隐私政策
8、兔小巢SDK
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
用途或目的：为用户提供意见反馈服务
收集个人信息范围：（最终用户的硬件型号、硬件序列号操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、SIM卡信息IMSI、iOS系统广告标识符（IDFA)、安卓系统广告标识符（OAID）、Android Id、设备Mac地址）、设备位置信息（通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息）以及设备状态信息（如设备应用安装列表）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件安装列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
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9、友盟SDK
所属机构：友盟同欣（北京）科技有限公司
用途或目的：移动应用统计分析
收集个人信息范围：设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）
SDK官方隐私政策链接 友盟SDK隐私政策
六、自启动和关联启动说明
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
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